【官方】召募必得异常说明

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最近更新 : 2020-12-04 11:14 · 阅读数:867 · 历史记录

【公告】进行11连招募必定获得传说等级英雄未正常取得说明
各位亲爱的玩家,
在收到在进行「死亡艺术家(索西亚)命运核心机率提升!」11连招募时,必定获得传说等级英雄未正常取得的通报后,我深入调查了相关的原因。


结果说明如下,

在我们推送更新档时,并不会如往常的维护一样关闭伺服器。因此在推送更新档的当下,部分英雄的取得会受到间歇性的限制,出现较低阶的魔法阶级英雄。
由于时间紧迫,还请您见谅于早些发布异常后,我们需要时间测试和确认实际状况。

为了深入了解玩家遇到该状况的原因,我们同时也进行了数据的调查。
请参考下列图表中,查看有多少玩家在获得额外保底招募时受到影响。

很抱歉造成您的不便。
为了避免为了推送更新档时发生一样的问题,我们正在准备系统的防护措施,以防再次发生。(已于2020/12/2(三)23:10(TST)推送完毕)

尽管本次的问题并非像先前是机率异常,且仅影响了部分的玩家。但这也不是游戏中应该发生的问题,导致所有玩家都有遭遇这个异常的可能。因此,我们决定退还您在「死亡艺术家(索西亚)命运核心机率提升!」招募活动中,所消耗的星钻(有退还上限)。同时,我们也延长了「死亡艺术家(索西亚)命运核心机率提升!」的活动时间。

向各位玩家诚挚的道歉,详细的退还规则请参考下列说明。


〔针对遭遇此异常的用户补偿〕
■补偿对象:在更新档推送期间,保底英雄低于传说等级的用户。
■领取时间:2020/12/3(四)04:00 ~ 2020/12/10
■补偿内容:遭遇异常的次数x 700星钻

〔针对所有的用户〕
退还于2020/11/26(四)更新后~ 2020/12/7(一)09:59(TST)间,消耗于「死亡艺术家(索西亚)命运核心机率提升!」招募活动中,最高28次11连招募的星钻。
■领取时间:另行公告
■备注:「死亡艺术家(索西亚)命运核心机率提升!」延长至2020/12/7(一)09:59(TST)


对于您的不便,我再次抱歉。
我们会持续致力于提供更稳定的游戏服务,谢谢。


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